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Kundenservice

Unser Team ist rund um die Uhr für dich da, im Live-Chat auf der Seite oder per E-Mail. Fragen zu Limits, Auszahlungen oder deinem Konto beantworten wir dort direkt. Für Anliegen zum Datenschutz gibt es zusätzlich unseren Datenschutzbeauftragten.

Häufige Anlässe

• Du hast keine Bestätigung zu einer Buchung erhalten.
• Du möchtest dein Konto dauerhaft schließen.
• Du hast dich selbst gesperrt und willst dein Restguthaben auszahlen lassen.
• Dir wurde versehentlich ein Betrag gutgeschrieben.

Beschwerde einreichen

Eine Beschwerde schickst du zuerst an unseren Kundenservice. Lässt sich die Sache dort nicht klären, gibst du sie an unser Management weiter. Bist du acht Wochen danach noch unzufrieden, kannst du dich kostenlos an die Schlichtungsstelle CasinoReviews oder an die Malta Gaming Authority wenden. Dein Recht, vor Gericht zu gehen, bleibt davon unberührt.